12月25日上午11：00，“烏茲工業(yè)建筑材料協(xié)會(huì )（Uz sanoat qurilish materiallari）”舉辦新聞發(fā)布會(huì )，協(xié)會(huì )管理委員會(huì )副主席伊利亞斯·拉希莫夫（Ilyos Rahimov）發(fā)布會(huì )上宣布，塔什干海螺榮獲烏建材協(xié)會(huì )“2024年度最佳水泥品牌”獎項。
接受表彰
2024年，塔什干海螺圍繞客戶(hù)服務(wù)四個(gè)維度，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和品牌美譽(yù)度。全年公司廣告投入71萬(wàn)元，制作宣傳冊、文化衫、裝卸服等宣傳品8000余件，投放20輛公交車(chē)廣告、2塊戶(hù)外廣告牌、130家網(wǎng)點(diǎn)掛牌、送樣179噸，客戶(hù)推介會(huì )7場(chǎng)、建材展銷(xiāo)會(huì )1場(chǎng)，參加人次600余人，并協(xié)辦“烏茲別克斯坦國際水泥技術(shù)交流大會(huì )（2024 CEMENTTECH UZ）”，海螺水泥品牌影響力顯著(zhù)提升。
開(kāi)展產(chǎn)品推薦會(huì )
召開(kāi)客戶(hù)座談會(huì )
協(xié)辦“烏茲別克斯坦國際水泥技術(shù)交流大會(huì )（2024 CEMENTTECH UZ）”
堅持“質(zhì)量第一、品質(zhì)優(yōu)先”的管理思路，立足“重源頭、抓過(guò)程、保結果”的質(zhì)量管理方式，對標競爭對手實(shí)物質(zhì)量，優(yōu)化水泥性能，不斷提高實(shí)物質(zhì)量，確保產(chǎn)品質(zhì)量滿(mǎn)足各項標準要求，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)競爭典范。塔什干海螺不僅重視外部的品牌推廣，更重視圍墻內銷(xiāo)售服務(wù)。公司結合運輸市場(chǎng)特點(diǎn)，積極協(xié)調推進(jìn)論證并技改建設廂式貨車(chē)裝車(chē)道，滿(mǎn)足裝車(chē)需求，完善停車(chē)場(chǎng)及進(jìn)廠(chǎng)通道平整及降坡，客戶(hù)提貨體驗感提升；通過(guò)實(shí)施地磅無(wú)人值守、專(zhuān)家操作系統智能化改造，發(fā)運效率持續提升；推進(jìn)銷(xiāo)售樓建設投用，規范CIS創(chuàng )建，設置客戶(hù)休息室，配套電視、便捷飲品等，改善窗口形象；每月堅持開(kāi)展客戶(hù)電話(huà)詢(xún)證、現場(chǎng)巡查、銷(xiāo)售服務(wù)檢查評價(jià)，并通過(guò)客戶(hù)、司機telegram群實(shí)時(shí)幫助客戶(hù)解決入賬、發(fā)運、安全管理、售后服務(wù)問(wèn)題，客戶(hù)滿(mǎn)意度不斷提升。
前路浩渺，唯志不渝。展望未來(lái)，塔什干海螺將繼續秉持“至高品質(zhì)、至誠服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)宗旨，外塑形象，內塑品質(zhì)，深化落實(shí)股份公司《關(guān)于進(jìn)一步深化踐行客戶(hù)服務(wù)標準化專(zhuān)題會(huì )》要求，持續開(kāi)展發(fā)運效率評比,把客戶(hù)擺在首位，質(zhì)量第一，市場(chǎng)先行，在品牌宣傳推廣方面下真功夫，在提升服務(wù)與客戶(hù)購買(mǎi)體驗上做足功課，積極打造客戶(hù)首選品牌，贏(yíng)得烏國水泥用戶(hù)的良好口碑。
開(kāi)展產(chǎn)品推薦會(huì )
召開(kāi)客戶(hù)座談會(huì )
